Consulenza Sistemistica

Consulenza e
assistenza sistemistica

Loran si avvale di personale Tecnico Sistemistico qualificato con anni di esperienza in amministrazione di sistemi Microsoft e Linux.
I nostri Sistemisti sono in grado di operare sia in ambito enterprise che in piccole realtà aziendali affiancando e seguendo il personale IT interno al cliente o diventando il referente unico per la gestione dell’intero parco tecnologico nelle aziende in cui un reparto IT dedicato non è sostenibile.

Consolidamento Server

Riduzione del numero di server fisici presenti in azienda
Ottimizzazione delle risorse del server mantenendo invariati i servizi offerti
Utilizzo di più sistemi operativi contemporaneamente sullo stesso server
Dinamicità, risparmio di tempo e risorse nel caso di sostituzione del server
Maggiore sicurezza e affidabilità dei Vostri backup

Hardware

Loran è in grado di consigliare la miglior soluzione hardware per le Vostre esigenze e da anni è partner di alcuni brand internazionali che assicurano affidabilità, continuità e quindi ottimizzazione dei costi.

Pc – Workstation – Laptop
Pc All-in-One
Monitor
Server tower e rack
Storage
Stampanti laser b/n – colore
Multifunzioni b/n – colore

Networking

Switch di rete gestisti ( smart managed / managed )
Impianti Wifi entry level
Impianti Wifi professionali
Firewall con sistemi avanzati di controllo e prevenzione alle intrusioni
Sistemi Vpn
Server di posta elettronica
Gesione cartelle condivise con accesso personalizzato per ogni utente

Contratti di manutenzione e supporto

Offriamo contratti di assistenza e di manutenzione personalizzati rivolti sia piccoli professionisti che a medie imprese dove vengono accordati interventi di manutenzione periodica dell’infrastruttura IT per prevenire problematiche e migliorarne l’efficienza.
Questi contratti garantiscono un accesso prioritario all’help desk e riducono i tempi di intervento e prevedono visite periodiche per il mantenimento in efficienza della struttura IT.

Assistenza one shoot a chiamata

Per chi non ha la necessità di assistenza continuata è possibile avvalersi di assistenza per incident che permette la presa in carico della problematica e la seguente risoluzione per mezzo di intervento

Modalità d'intervento

HELP DESK

Proponiamo servizi di help desk tecnico telefonico fornendo assistenza ai clienti. I nostri operatori forniscono telefonicamente informazioni per la risoluzione della problematica di natura Hardware o Software.

Preso in carico il caso l’assistenza si sviluppa in:

Assistenza di Primo Livello – L’operatore telefonico risolve i problemi più semplici dell’utente.
Assistenza di Secondo Livello – L’operatore interviene per limitare e risolvere problematiche più complesse oltre ad operare per mantenere in efficienza i sistemi gestiti.

ASSISTENZA REMOTA

I nostri tecnici dove possibile danno supporto alla risoluzione di problemi in tempo reale on demand tramite l’utilizzo della connessione internet e del software di teleassistenza.
Il nostro software di teleassistenza rispetta i più elevati standard di sicurezza informatica, garantendo l’assoluta riservatezza dei dati.